“这是现实，也是你如果要扩展移动互联网的业务所必须面临和客服的一个困难，这就要求，你们在做产品开发的时候，功能虽然会增多，可是操作性一定要越简单越好，最好是就算不会写字也能操作对了，我觉得你们可以增添语音功能，这一点很重要，虽然有些人或许不会写字，可是说话那都是会的啊，有了语音功能，也就是录音的传递功能，那不就基本上适应任何人了吗？”胡铭晨突然想到使用过的维切特，向马家豪做了一个重要的建议道。
“语音功能？呵呵胡先生，你真的是帮我解决了大问题啊，我一直被这个问题所困扰，因为文化水平较高的那个群体，基本上已经全部成了我们的用户了，我就一直在想，要怎么才能把中底层群众发展成客户，可是一直找不到方法，你真的是一语点醒梦中人，对我犹如醍醐灌顶。对，大家不会打字的话，可以使用语音啊，哈哈哈，听君一席话，胜读十年书，你果然是我们的企鹅科技的贵人。”胡铭晨的一个建议，顿时就使得稳重的马家豪变得兴高采烈起来。
其实从第一代peg发布的时候，马家豪就主意到移动互联网的产生了，那时候企鹅科技还协助做了打量的宣传工作呢。可是第一代产品就只能浏览网页和收发邮件，并且网速还不是很好，所以虽然有所关注，但是马家豪并不认为应该参与进去。
可是随着peg和爱疯两款产品的不断改进，其功能变得越来越多，网络使用也越来越快速流畅，马家豪才觉得应该涉足这个领域。
今天与胡铭晨做一番长谈之后，马家豪不但找到了解决问题的一个抓手，而且还鉴定了他的信心。
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