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第445章 网购没信誉 (3 / 9)

作者:荒野悲歌 最后更新:2024/5/15 18:43:24
        这售后服务真够差了。

        产品只有在出现问题的时候,才能退货。当然,团购卖的东西都太实惠了,相同的价格,在商场和其他平台上,根本买不到。大学生即便收到货后对产品不是太喜欢,退货需求也不会太强烈,毕竟占便宜了嘛。

        石婧琳道:“就说3月份的手机团购吧,总共卖了16.4万部手机,总共收到了1148件退货的手机,退货率千分之七。”

        “很高吗?”

        “很多手机,可能在出厂、运输、存储等过程中出现问题,根据厂家拿到的报告,故障率一般也就是千分之一。咱们的快递是B2B式的集体运输,也不存在运输过程中的损坏。”

        周不器听懂了。

        统计下来,手机的故障率一般只有千分之一,而团购手机的退货率,却有千分之七。可是石婧琳也说了,团购售后有规定,只有产品在出现质量问题时,才能退货。

        这里面就出现了千分之六的差额!

        也就是说,有将近1000部手机并没有质量问题,却以质量问题的理由被退回了。

        就算每部手机1000元,涉案金额也高达100万元!

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