随着更多的有关苏宁易购内部的信息披露,紫微星的优势就越来越多了。
IBM搞的这一套外包业务,真是太强大了。
不是技术上的强大,而是流程上的垄断。
苏宁易购几乎所有专业性的业务,都是由IBM来承包的,比如电商平台的架构、软件、基础设施等等。
其中最重要的一点,就是人才垄断。
常理来说,这种偏高端的外包业务,都是有辅导性质的。在做一些技术难度比较工作的业务时,外包方的技术人员有义务、有责任去指导本部做一些事情,让他们本部的技术团队技术实力增长。
IBM可不会这么干。
在技术业务的分配上,苏宁易购本部的技术团队,只会进行一些前端的开发,剩余所有更复杂的业务,都是由IBM的团队来完成。
也就是说,苏宁的技术人员,只能按照IBM派去的专家的要求,做一些低端的简单的重复性的工作,每天任务量很大,加班很严重,却没有任何个人层面的成长。
对IBM来说,苏宁方面永远成长不起来才好呢,他们就可以永远地为客户提供贴心的服务了。这就导致苏宁易购的技术员工,流失率高达50%,基本上入职几个月就都想着离开了。
对外行来说,技术上的事不好理解,可是这种不正常的高达50%的员工流失率,一般都会知道这里面出问题了。
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