周不器想起了什么，看向了郭鹏飞，“对了，你好像跟我说过，前几年有个起点的总编被人挖走了，带着一批顶级作家去了别的网站。”
郭鹏飞笑笑，“对，引起过一阵恐慌。不过时间很短，起点的市场份额又回来了。嗯……跟你的追求长期价值诉求的观点很像。”
周不器一拍手，“对！”
“起点的网络是订阅制，而且阅读本身就有文化上的门槛。一起看刚成立的时候，的确拉拢过去了很多读者，但大部分都是盗版读者，是过去凑热闹的。真正属于起点的付费读者，并没有真正地流失，这是后来起点还能持续地捧出新的顶流作家的主要原因。没有读者，再好的作品也没用。”
郭鹏飞挺善于总结，当即就跟周老大的思路联系起来了。
文学业务部现在已经不归他管了，但他毕竟管理过两年，也有过一些了解。比如一个新作家出了一本书，即便写得不错，往往也很难新作就取得巨大的成功。有了第一部的读者积累，到了第二部作品的时候，就容易爆发了。
而这一批读者，主要是正版的付费读者。
付费读者有更高的忠诚度，也更愿意追随着作家从老书转向新书。“免费+广告”模式的，就算赚了很多广告费，可是读者忠诚度培养不起来，前作的积累对后作的爆发作用就会大打折扣，远不如付费用户来得那么直接。
周不器道：“对，这里就有一个常识上的误区。很多人都认为，用优质的内容吸引用户，不管是文学作品还是影视作品。这是对的，但不全面。沧海遗珠太多了，这要怎么理解？想要获得成功，优质的内容还不够，还得有用户去捧！相比之下，用户的追捧比优质内容的作用更大。我们去社会上看看，多少老艺术家形单影只，而那些浅薄地靠着炒作出名的流量演员们却成了行业的主角。谁受捧，谁就是角！优质内容……这里指的是产品，产品的优秀与否，这是基础条件，是我们能做的最大努力。但成功的最关键因素，还是看用户是不是追捧。当然，我们有很多心理层面的营销手段来实现这一目的，可这是短期手段，要尽量少用。从更长期的角度来看，一定是培养用户的忠诚度，就像汤姆·汉克斯、阿尔·帕西诺这样。”
黄俊才举手，得到了周不器的眼神示意，他就说道：“没错，我非常认同。我统计过京东和淘宝的数据。京东的产品价格更高、利润更高，忠诚度也更高。用户去京东下单，想买什么就买了，很干脆。去淘宝购物，往往就要在许多电商平台中比价。用户对淘宝缺乏忠诚，他们追求的只是物美价廉。如果以后出现了一家比淘宝更加物美价廉的购物平台，很大一部分用户会选择离开。”
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