“您说的这些问题,我因为下午或者说是晚上基本上都在仓库这边,我也是确实特别的忙两边跑啊,有的时候这个精力还是有限的,但是这确实是我的问题没有抓到位。
毕竟晚上的顾客,还是特别的多,尤其是我们的商超下班,可能会晚一些,可以让更多的顾客去买到新鲜的蔬菜水果,所以很多的顾客才愿意来到我们这边。
我们这边的服务态度没有跟上,我确实是有问题的,我今天下午就直接去商超那边突袭,也抓到他们一些把柄,并且进行严罚。”
小李能够认识到自己的错误,并且愿意及时的去改正,从来都没有二话,这点特别的好。
“严厉惩罚并不是目的,我们最重要的就是要让大家能够从根本的上面认识,得到我们要求的是员工的服务和态度,必须特别好的对每一个顾客,我们要做的就是让顾客满意。”
白美溪拍了拍小李,让小李意识到这个方面。
“您放心,我知道我应该怎么去做,之前的时候,我也跟员工去说过这个问题,而且我们这边也有培训,培训了以后不能够说是啥用都没有。
还是希望大家能够按照培训的状态,一点一点的往前走。”
小李这边也是知道大家现在什么样的情况,而且自己有的时候在仓库,市场那边肯定会有一些人就会放松警惕,所以自己也准备加派一些人手,培养一些自己的心腹。
“这样吧,这个是我的侄子,也是刚来这边,你多带带他,如果要是比较不错的话,以后他也能够帮你分担一些任务,而且最近再有五个月左右,我想把你派入到一个新的市场上面去,承担起一些别的重任。
毕竟你有经验,而且大家也都特别的信任你。
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