刘强栋沉吟道:“如果是跨境电商,就不能是从国内发货运送到日本了。而是应该提前把货运到日本的仓库里,然后再上线销售。到时候,直接从本土仓库出货,可以最大化地节省效率。”
周不器道:“国内的企业,要先把货物送到国内京东的仓库里,由京东负责审核、查验。然后,京东把货品集体打包,发往日本的仓库中存储,开始在线销售。在这个过程中,既避免了假货,又提高了效率、提高了用户的客户体验,为售后的退换货服务也提供了便利。”
刘强栋表情有些复杂,“如果是这样,卖家的工作量就大大减轻了,那些对电商运营不怎么熟悉的企业,也可以很容易地线上销售了。”
周不器笑道:“没错,只要把商品上架就好了。国外的电商网站,连个客服都没有。出现了商品问题,都是发邮件沟通,效率极差。如果京东能在这方面有所改进,就能在用户体验上秒杀所有海外电商平台。”
刘强栋道:“一切流程都要由平台来承担,成本不小。”
周不器道:“所以可以另收一笔费用,除了商品的固定抽成之外,还可以收一笔仓库使用费,物流、配送以及售后的服务费。”
刘强栋点了点头,“这在国内是不可能的。”
周不器笑道:“但是跨境电商可以。”
国内的电商平台都太友好了,除了体贴到极致的客服不说,在电商平台上购买的商品,绝大部分都要比实体店里便宜很多。
可是国外的不同,网购的价格跟实体店购物,价格都差不多。就是图个方便,能够送货上门。
在亚马逊上做跨境电商,富了一群人。
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